Bestellung ändern/stornieren

Änderungs- oder Stornierungsfenster

Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung haben Sie 6 Stunden Zeit, Änderungen oder Stornierungen anzufordern. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung und kann nicht mehr geändert werden.

Änderungen anfordern

Um Ihre Bestellung innerhalb der zulässigen Frist zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst. Senden Sie uns eine E-Mail an info@cupidityjewelry.shop mit Ihrer Bestellnummer und den spezifischen Details der gewünschten Änderungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb des 6-Stunden-Fensters für eine zeitnahe Bearbeitung eingeht.

Handhabung versandter Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich. Warten Sie in diesem Fall die Lieferung ab und befolgen Sie anschließend unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für Änderungen oder Rücksendungen. Diese Richtlinie stellt sicher, dass Sie auch nach dem Versand der Bestellung noch notwendige Anpassungen vornehmen können.

Rückerstattungen für stornierte Bestellungen

Bei Stornierungen innerhalb der angegebenen 6-Stunden-Frist erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten der Banken variieren können.

Kundenservice

Bei Problemen oder Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@cupidityjewelry.shop . Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Unser Ziel ist es, Sie bestmöglich zu unterstützen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

E-Mail: info@cupidityjewelry.shop
Supportzeiten: Täglich 9:00-20:00